不接保单的回访电话有什么影响?保单回访不成功生效吗
1、不接保单的回访电话有什么影响?
我在保险公司干过。这没啥影响的。除非你这份保单还有未决事项或者注意事项是你的业务员没有来得及给你做和说的。保险公司1般要求人员给客户打回访电话,目的有5:
1、解决问题。比如保单的配送、礼品、售后等,看客户对保单有没有问题好及时处理,免得退保导致单子最终不成交;
2、联络感情。让客户不觉得你保险公司收完钱就什么不管了,连电话都不打个。我就遇到有客户专门来投诉过的。
3、再次购买。看能否和客户促成其他的成交或者客户会介绍其他客户来购买保险。以上都是你的保险业务员来电回访的几个基本情况。
4、销售。这是上面1点的补充。很多保险公司不同业务(比如车险和寿险)有不同的专门业务员,这些新的业务员会打着回访回馈的名义搞销售。
5、客户服务部门回访。这才是真的回访电话,保险公司1般设有专门的回访部门,询问1些预设问题。1般投保或者理赔后都有类似的回访电话,这主要是基于维保证保险公司的服务质量,同时如果有问题的话可以帮忙及时反馈。就是以上这些,希望能对你了解保险公司的情况有所帮助。
2、保单回访不成功生效吗
法律分析:保单回访不成功也会生效。保险生效是指投保人在投保之后,保险公司开始承担保险责任,保单生效的条件有2:1是投保人交清了到期应该缴纳的保费,2是保险公司核保通过。而所谓保单回访不过是在自核之后,保单下来投保人签完回执,保险公司安排的回访,并不会影响到保单生效与否。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第3百9十条 担保期间,担保财产毁损、灭失或者被征收等,担保物权人可以就获得的保险金、赔偿金或者补偿金等优先受偿。被担保债权的履行期限未届满的,也可以提存该保险金、赔偿金或者补偿金等。
3、保险保单未回访会如何
正常情况下,客户在收到保险合同之后都会需要签1份回执,而这份回执对于保险代理人的品质也是至关重要的,所以保险合同1旦下来,1般情况下,保险代理人会主动找客户进行保单签收回执的动作,像现在的大型保险公司,1般都会有微信回执或者微回访,但是这些都是在客户了解并接收的情况下会有的。 假如以上这些都没有,因为我之前也购买过中国人寿的保单,但是当时的业务员告诉我说:简单的意外险不需要回执,所以当时不以为意。也没有去证实,但是如果是长期寿险的话,并且合同以及在您手中有1段时间了,那这个问题就很大了,极有可能是您当时的代理人私自将回执代签给保险公司,这种情况是属于违规的。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"。