银行催收客服这个工作怎么样?有人问我为什么想做客服,我应该怎样回答呢?
1、银行催收客服这个工作怎么样?
这个催收的工作真的不好。坦率地说,这份工作不是一份正常的工作。长期以来,为了利益,可以说是走在了法律的边缘。如果你不小心,那就是违法犯罪。 你最好不要做这样的工作。这种工作不是一份好工作。外包公司逾期的信用卡催收员可以说是类似于临时工,即催收欠款。可以说,你通常收到的工作是收集非常困难的债务。你可能会遇到各种各样的人。 一般来说,如果银行客服礼貌催促时间长且未还清债务,则有可能进入外包公司。可以说,这些人所欠的许多信用卡债务都无法偿还。否则,如果可以,没有人愿意一直欠他们钱。 因此,如果催收员礼貌地对待这些欠卡债的人,他可能仍然不会偿还他们。在这种情况下,催收员将无法生效,也无法获得工资收入。 如果催收员想让欠卡债的人尽快还钱,他可能不得不采取一些方法。
2、有人问我为什么想做客服,我应该怎样回答呢?
呵呵,这个主要还是看你自己怎么回答吧,你可以从两个方面去回答:
1、我做客服是为了锻炼自己的耐力和沟通能力(楼上所说的);
2、我做客服是为了能够充分了解客户的根本需求,以便以后能够针对客户需求制定一个能让客户满意的产品;
3、客服的工作也是一门高深的工作,细细探究可能还涉及心理学、肢体语言学等等,通过这些我们能够学会如何揣摩与我们交谈的对方此时此刻的心理活动,这对我们认知他人有非常大的帮助。
3、
不好,天天受气,动不动就要被客户骂,你想一想那些欠钱的如果有钱的话早就还上了,还等着你去催?而且催收项目只有客户还款才有绩效,客户不还就只有那点死工资。个人觉得如果想做客服的话,就做那种负责接电话的,因为是有求于你态度不会太差。像这种主动打电话的客服首先会被人怀疑是不是骗子,遇到个脾气不好的上来就是给你一顿骂,整天还要被要求业绩,真心伤不起!。