下列关于推进网点向社区银行的经营转型的说法，不正确的是(),促使商业银行转型的外部环境因素有哪些

1、下列关于推进网点向社区银行的经营转型的说法，不正确的是()

参考答案：B。

2、促使商业银行转型的外部环境因素有哪些

1、第1，允许差异化市场准入，更好服务3农和小微企业。农村商业银行长期植根于我国最低层次的金融市场中，对小微、对3农金融服务最熟悉，也最有经验与自觉性。为此，未来农村商业银行的发展应该允许有以下两种类型的农村商业银行并存：1类是占大多数的中小型农村商业银行。这类农村商业银行因规模和能力等原因，以深耕本土、服务本土中小微企业、发展0售银行业务为己任，深入社区，坚定做有地方特色的社区银行的决心和信心，与国有银行、股份制银行进行错位竞争；另1类类是占少数的大型优秀农商行，比如监管评级为2级以上的资产规模1000亿元以上的农商行。这类农商行规模大、内控好、服务3农或中小微企业到位，监管政策可考虑允许突破经营地域局限，向省内跨区尤其是向地级市以下的农业地区发展。
2、实施转型战略，迈向精细化经营之路。随着经济金融环境和形势的不断发展和变化，尤其是利率市场化步伐的加快，再加上资本监管从严、金融脱媒、技术脱媒、同业竞争加剧、科技创新、客户需求变化等因素的影响，给银行业的经营管理和可持续发展提出了更加严峻挑战。为适应新形势发展和转型改革的要求，农商银行在法人治理结构、机制创新、业务转型、人才储备、品牌营销等5个方面进行“2次战略转型”是非常迫切的，具有着力于优化资产结构、客户结构、产品结构、收入结构、人才队伍结构和内部组织流程结构，才能为精细化转型战略的实施打好基础。

3、农商银行在社区银行的转型建设道路上如何才能走的出彩？

我认为，农商银行应该从业务，架构，人员这几个层次开始转变，并且结合当下的社会趋势，打造快捷方便的服务人民的宗旨，才会越走越出彩。为什么转型？转型的原因非常的简单，那就是市场竞争太过激烈。现在经济下行，不良激增，弊端恶果开始显现，转而寻求新的盈利增长点，这就是转型的动力所在。业务归根：老老实实做1些“老本行”的东西方向远比速度重要，只有选对方向，对速度的追求才有意义。做“最基层的服务”，对信贷结构进行调整。在农村，通过网点、金融联络员、好邻居·丰收驿站的全覆盖，完善农村抓手；在城区，实行构建以网点、丰收驿站、自助ATM为基础的网格化体系。服务归根：人员高效化。现代科技的进步，网络银行、手机支付等方式的确是取代了1些银行的现金业务，但复杂的业务需求还是需要求助银行，这时，银行职员的工作效率就尤为重要，工作效率低，那么会直接导致客户的印象变差，并且能不来银行办事就不来，所以提升人员的工作效率十分的重要，只有人员的效率提升，客户的感受才能提升，快捷方便的宗旨才能够体现出来。

4、当前社区银行转型建设的探索面临哪些问题

在同业、跨业竞争日趋激烈的今天，诸多银行纷纷使出看家本领，吸引客户、拉拢客户、占有客户。在银行间的网点规划、服务设施、产品体系、服务流程等硬实力日益趋于同化的情况下，网点转型、变革及提供优质服务成了银行求生存、谋发展的必经之路。

1时间，发展社区银行的呼声日益高涨，已然成为金融改革的热门话题之1，各家银行逐步探索适合自身发展的社区银行转型建设之路，为客户提供更优质的金融服务。

社区银行的概念最早来自于美国等西方金融发达国家，其中，“社区”并不是严格界定的地理概念，既可以指1个市、1个区，也可以指城、乡居民的聚居区域。凡是资产规模小，主要为经营区域内小企业、个体商户、居民家庭服务的地方性小型商业银行都可以称为社区银行。在我国，社区银行是1个严格按照市场机制来运作的银行，如果简单的模仿国外商业银行的成功经验来建立社区银行，必定会遇到较大的阻力。但是，依据我国目前经济发展水平和发展现状，结合农金机构立足农村、服务3农的经营特色，探索适合农村银行自身发展特色的社区银行转型建设道路却是可行的。

农村银行1般立足农村、服务3农，网点多。与高大上的国有银行和商业银行相比，农村银行从小做起，从散做起，以诚为本，以诚服人，是切实融入农村的“小银行”。特别是近年来，以“金融服务进村入社区工程”为着力点，相继开展了进社区、进农村等金融服务活动，深入1线，了解客户需求，与城乡客户群建立了良好的沟通与合作交流机制，亲民、便民、惠民银行形象深入人心。

在建设社区银行时，首先，有必要针对社区居民的不同消费需求和消费习惯进行深入分析和市场细分，根据社区银行的消费特色开展金融服务。

社区银行的市场定位应以中高档的社区为主，服务对象则侧重于中高收入水平的社会阶层人员。服务内容应围绕居民的生活消费、子女教育、娱乐文化等方面展开。针对社区客户的特点和需求，创新服务渠道和服务形式：

1、延长服务时间。为满足部分客户下班之后办理金融业务的需求，推出“金融夜市”，将银行营业时间特别是对私服务时间在原来基础上延迟1-3个小时。这种延时服务并非1种普遍的服务，1般是在特殊区域和针对有特殊需求的用户，如在夏季时间，对闹市区或者居民小区附近的部分网点进行延时。而上海农商行的“金融便利店”，则为该行普遍推广。它是1种小型银行网点，在营业面积上，基本仅为传统银行网点的十分之1。在人员配置上，1般只需 3-5名工作人员。最大的特色是实行错时延时服务、晚上营业，服务时间延长至晚上21点，为客户办理自助机具所不能办理的传统业务。

2、提供增值服务。随着各行各业竞争的加剧，企业的竞争与相互渗透，已经很难界定在自身所处的行业了。而这种渗透使企业在原本不相关的渠道里共享资源，或者通过行业渗透形成1+1>2的品牌叠加效应，从而收益倍增。拿顺德农商行新近推出的“超市银行”来说，银行的金融服务在今天互联网金融的冲击下已受到越来越大的挑战，将超市引入银行无疑等于1种增值服务，这对于银行的客户具有1定的吸引力。与此同时，将银行的传统经营方式融入这种0售新业态，也是对银行的服务定位进行1次革新，更容易使其在差异化服务中脱颖而出。可以肯定的是，如果银行能将更便民的人性化服务或更具个性化的服务带入银行网点，1改传统银行的服务水准，那么就会给客户带来与众不同的良好体验。

3、小区金融服务。这里可借鉴民生银行的“小区金融”模式，内容包括：
1、扎根小区，推进民生金融智能超市建设，定位于中高端居民小区，集自助设备、网上银行、手机银行体验以及有人服务为1体；
2、创新产品，推出便民系列金融产品，包括小区客户1卡通、全民代缴费平台等，协助打造小区周边15分钟便民商圈；
3、围绕“衣食住行”提供惠民服务，包括定期开展民生服务进小区、特惠商户小区专享优惠，甚至包括小区老人定期体检、广场舞教学等。作为“小区金融”的主打，配套推出“消费信贷”业务，为符合条件的小区居民进行授信，提供最高不超过50万元、无需抵押和担保的消费性贷款，用于个人和家庭的综合消费用途。

此外，在创建社区银行的同时，还应进1步提升标杆网点的建设步伐，促使全行员工不断提高服务水平，注重服务内涵，为客户提供优质服务。

今日之银行，只有礼仪上宾，让优质服务成为1种习惯，如吃饭、喝水之自然，才能进1步提升服务质量，为客户提供舒适、贴心、便民、惠民的服务环境，从而增强银行自身核心竞争力。

1举1动全礼仪，1言1行皆服务。不断提高金融服务水平，探索适合自身发展的社区银行转型建设之路，普惠于民，服务于民，是当前金融经济发展现状的大势所迫，也是大势所趋。这对我们农村银行发展而言，是挑战，也是机遇，更是转型发展、求突破、促蜕变的转折点。

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5、下列关于推进网点向社区银行的经营转型的说法，不正确的是（）。

B。

6、下列关于推进网点向社区银行的经营转型的说法，不正确的是（）。

B。