银行给客户打电话实行电话录音（客户未知情况下），

1、银行给客户打电话实行电话录音（客户未知情况下），

1、应预先告知 否则不合法 银行录音是想在发生纠纷时将录音作为证据，但录音作为证据在采集过程中必须是合法手段

2、是否涉及侵犯隐私 银行客服与客户交流属工作内容，不侵犯隐私。